Términos y Condiciones de Uso
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN SITIO WEB
SEGURIDAD AMBIENTAL E INDUSTRIAL VALLE S.A.S.
Última actualización: septiembre de 2026
Bienvenido al sitio web de SEGURIDAD AMBIENTAL E INDUSTRIAL VALLE S.A.S. (en adelante, la “Empresa”). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso del sitio web y cuando corresponda, la solicitud y contratación de los servicios ofrecidos a través de este.
Al ingresar, navegar, utilizar los formularios de contacto, solicitar información, cotizar o contratar servicios mediante este sitio web, el usuario manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar servicios a través de este.
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Razón social: SEGURIDAD AMBIENTAL E INDUSTRIAL VALLE S.A.S.
Tipo societario: Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S.)
Domicilio: Valle del Cauca, Colombia.
Correo electrónico: saeinvallesas@gmail.com
Teléfono: 3155257657
Sitio web: sainvalle.com
Para efectos de estos Términos y Condiciones, SEGURIDAD AMBIENTAL E INDUSTRIAL VALLE S.A.S. podrá denominarse indistintamente como la “Empresa”, “nosotros” o “nuestro”.
El usuario o cliente será la persona natural o jurídica que acceda al sitio web, solicite información, solicite una cotización o contrate alguno de los servicios ofrecidos por la Empresa.
2. OBJETO DEL SITIO WEB
El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre SEGURIDAD AMBIENTAL E INDUSTRIAL VALLE S.A.S., sus servicios, soluciones, proyectos, información de contacto y demás contenidos relacionados con las actividades desarrolladas por la Empresa.
A través del sitio web, el usuario podrá, según las funcionalidades disponibles:
- Consultar información sobre los servicios ofrecidos.
- Solicitar información comercial.
- Solicitar cotizaciones.
- Contactar a la Empresa.
- Enviar solicitudes mediante formularios.
- Consultar información relacionada con soluciones ambientales, industriales y de seguridad.
- Realizar otras acciones habilitadas por la Empresa.
La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y comercial. Salvo que expresamente se indique lo contrario, la publicación de un servicio no constituye por sí misma una oferta contractual irrevocable.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y utilización del sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Cuando el usuario solicite una cotización o contrate un servicio, podrá estar sujeto adicionalmente a condiciones particulares, propuestas comerciales, órdenes de servicio, contratos, cotizaciones aceptadas, anexos u otros documentos que regulen específicamente la relación comercial.
En caso de existir condiciones particulares aplicables a un servicio determinado, estas prevalecerán sobre las disposiciones generales de estos Términos en aquello que resulte específicamente regulado.
4. USO ADECUADO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y de conformidad con la legislación colombiana.
Está prohibido utilizar el sitio web para:
- Realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o información de la Empresa.
- Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio web.
- Utilizar mecanismos automatizados para extraer información sin autorización.
- Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
- Proporcionar información falsa, engañosa o incompleta cuando esta sea requerida para una solicitud o contratación.
- Utilizar los contenidos del sitio para fines contrarios a la ley o a estos Términos y Condiciones.
- Interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento normal del sitio web.
La Empresa podrá adoptar las medidas que considere necesarias cuando detecte un uso indebido del sitio web.
5. INFORMACIÓN PUBLICADA EN EL SITIO WEB
La Empresa procura que la información publicada sea clara, actualizada y adecuada. Sin embargo, pueden presentarse errores tipográficos, cambios en servicios, modificaciones de precios, disponibilidad, características técnicas o información comercial.
La Empresa podrá modificar, actualizar, complementar o retirar contenidos del sitio web en cualquier momento.
Las fotografías, imágenes, descripciones, especificaciones y demás elementos publicados podrán tener fines ilustrativos, salvo que expresamente se indique que corresponden a características contractuales específicas.
6. SOLICITUD DE COTIZACIONES
Cuando el usuario solicite una cotización mediante el sitio web, deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada que permita a la Empresa comprender adecuadamente su solicitud.
La solicitud de información o cotización no implica necesariamente la aceptación de prestar el servicio.
Las cotizaciones emitidas por la Empresa podrán establecer, entre otros aspectos:
- Descripción del servicio.
- Alcance.
- Cantidades.
- Precio.
- Impuestos aplicables.
- Tiempo estimado de ejecución.
- Forma y condiciones de pago.
- Vigencia de la cotización.
- Condiciones técnicas.
- Condiciones de entrega o ejecución.
- Exclusiones o limitaciones.
La contratación se entenderá perfeccionada únicamente cuando exista aceptación de la propuesta y/o se cumplan las condiciones establecidas por la Empresa para iniciar el servicio.
7. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
La contratación de los servicios ofrecidos por SEGURIDAD AMBIENTAL E INDUSTRIAL VALLE S.A.S. estará sujeta a las condiciones particulares acordadas con cada cliente.
Dependiendo del servicio, la contratación podrá formalizarse mediante:
- Aceptación de una cotización.
- Orden de compra.
- Orden de servicio.
- Contrato.
- Documento electrónico.
- Comunicación escrita de aceptación.
- Cualquier otro mecanismo válido acordado entre las partes.
La Empresa podrá solicitar información o documentación adicional antes de iniciar la prestación del servicio.
El alcance contratado será exclusivamente el establecido en la cotización, propuesta, contrato u orden correspondiente.
Cualquier servicio adicional que no se encuentre incluido en el alcance inicialmente acordado podrá generar costos adicionales, previa aceptación del cliente cuando corresponda.
8. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
Los precios publicados en el sitio web, cuando existan, podrán estar sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio definitivo aplicable a un servicio será el establecido en la cotización, propuesta comercial, contrato u orden de servicio aceptada por las partes.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los valores podrán estar sujetos a los impuestos, tasas, retenciones o cargos legalmente aplicables.
Las condiciones de pago serán las establecidas en cada cotización o contrato.
En caso de existir pagos anticipados, estos deberán realizarse utilizando los medios autorizados por la Empresa.
La Empresa podrá suspender o reprogramar la prestación de un servicio cuando el cliente presente obligaciones vencidas, cuando así se haya establecido contractualmente o cuando existan otras circunstancias que justifiquen dicha medida conforme al acuerdo celebrado.
9. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
La Empresa prestará los servicios contratados de acuerdo con el alcance, condiciones técnicas, tiempos y demás características establecidos en la documentación contractual correspondiente.
Los tiempos de ejecución podrán depender de factores tales como:
- Disponibilidad de personal.
- Disponibilidad de materiales, equipos o insumos.
- Condiciones del lugar de prestación del servicio.
- Acceso a las instalaciones del cliente.
- Información suministrada por el cliente.
- Condiciones de seguridad.
- Condiciones climáticas o ambientales.
- Permisos o autorizaciones necesarios.
- Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
- Otros factores ajenos al control razonable de la Empresa.
Cuando alguna circunstancia pueda afectar significativamente la ejecución de un servicio, la Empresa podrá comunicarlo al cliente y acordar las medidas correspondientes.
10. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y suficiente.
- Facilitar oportunamente el acceso a las instalaciones cuando sea necesario.
- Informar sobre las condiciones relevantes del lugar donde se desarrollará el servicio.
- Cumplir las condiciones de seguridad que le sean comunicadas.
- Cumplir oportunamente las obligaciones económicas pactadas.
- Proporcionar los permisos, autorizaciones o documentos que estén a su cargo.
- No obstaculizar injustificadamente la prestación de los servicios.
- Cumplir las condiciones establecidas en las propuestas, contratos u órdenes de servicio.
Cuando la ejecución del servicio dependa de información, permisos, accesos o actuaciones a cargo del cliente, los tiempos podrán ajustarse en función de la disponibilidad efectiva de dichos elementos.
11. CANCELACIÓN, REPROGRAMACIÓN Y CAMBIOS EN LOS SERVICIOS
Las condiciones para cancelar o reprogramar un servicio serán las establecidas en la cotización, contrato u orden de servicio correspondiente.
Cuando una solicitud de cancelación o modificación implique costos previamente incurridos por la Empresa, adquisición de materiales, desplazamientos, contratación de personal u otros gastos asociados, podrán aplicarse las condiciones previamente acordadas entre las partes y las disposiciones legales aplicables.
Cualquier modificación del alcance inicialmente contratado deberá ser acordada entre las partes.
12. GARANTÍAS
Cuando un servicio, producto o trabajo se encuentre sujeto a garantía, esta se regirá por las condiciones específicas informadas al cliente y por la legislación colombiana aplicable.
La garantía podrá estar condicionada al cumplimiento de las instrucciones de uso, mantenimiento, operación y demás condiciones establecidas para el servicio o producto.
No estarán cubiertos por una garantía los daños derivados de usos indebidos, intervenciones no autorizadas, modificaciones realizadas por terceros, accidentes, negligencia o circunstancias ajenas al alcance de la garantía, cuando legalmente corresponda.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, entre otros:
- Textos.
- Logotipos.
- Marcas.
- Fotografías.
- Imágenes.
- Diseños.
- Gráficos.
- Videos.
- Iconos.
- Elementos audiovisuales.
- Estructura y diseño del sitio.
- Documentos y material comercial.
son propiedad de SEGURIDAD AMBIENTAL E INDUSTRIAL VALLE S.A.S. o son utilizados legítimamente por la Empresa.
Salvo autorización previa y expresa, el usuario no podrá copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, comercializar, transformar o utilizar dichos contenidos con fines comerciales o distintos de la consulta personal del sitio web.
El uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
14. MARCAS Y LOGOTIPOS
Las marcas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos utilizados en el sitio web pertenecen a sus respectivos titulares.
El uso de cualquier marca, nombre comercial o logotipo de la Empresa requiere autorización previa cuando dicho uso exceda la consulta ordinaria del sitio web.
15. ENLACES A TERCEROS
El sitio web podrá contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios de terceros.
Estos enlaces pueden facilitar el acceso a información o servicios externos, pero no significan necesariamente que la Empresa respalde, controle o sea responsable del contenido, funcionamiento, políticas o prácticas de dichos sitios.
El usuario deberá revisar los términos y políticas de privacidad de los sitios externos que visite.
16. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
SEGURIDAD AMBIENTAL E INDUSTRIAL VALLE S.A.S. podrá realizar el tratamiento de datos personales suministrados por los usuarios a través del sitio web, formularios, canales de contacto u otros medios habilitados.
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales y con la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Empresa.
Los datos podrán ser utilizados, entre otras finalidades, para:
- Atender solicitudes y consultas.
- Elaborar y enviar cotizaciones.
- Contactar al usuario.
- Gestionar relaciones comerciales.
- Prestar servicios.
- Gestionar procesos administrativos y contables.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviar información comercial cuando exista autorización para ello.
El usuario podrá consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada por la Empresa para conocer las finalidades, derechos, procedimientos y canales habilitados para el ejercicio de sus derechos.
17. INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR EL USUARIO
El usuario garantiza que la información proporcionada mediante los formularios o canales del sitio web es verdadera, exacta, completa y actualizada.
El usuario será responsable por la información que suministre y por los perjuicios que puedan derivarse de información falsa, incorrecta o proporcionada sin autorización.
Cuando el usuario suministre información perteneciente a terceros, deberá contar con las autorizaciones correspondientes cuando sean legalmente necesarias.
18. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
La Empresa procurará mantener disponible el sitio web; sin embargo, no garantiza que este funcione de manera permanente, ininterrumpida o libre de errores.
El sitio podrá presentar interrupciones ocasionadas por:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Fallas técnicas.
- Problemas de conectividad.
- Fallas de proveedores externos.
- Ataques informáticos.
- Circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito.
- Otras situaciones ajenas al control razonable de la Empresa.
La Empresa podrá realizar labores de mantenimiento o actualización cuando resulte necesario.
19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Empresa responderá por sus obligaciones conforme a la legislación colombiana y a las condiciones particulares de cada contrato o servicio.
La Empresa no será responsable por daños o perjuicios derivados de circunstancias que no sean imputables a ella, incluyendo, cuando corresponda:
- Información incorrecta suministrada por el usuario.
- Uso indebido de la información publicada.
- Fallas de terceros.
- Interrupciones de servicios de internet.
- Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
- Actuaciones de terceros ajenos a la Empresa.
- Incumplimiento de obligaciones a cargo del cliente.
Las limitaciones anteriores se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación colombiana y no excluirán responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
20. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados directamente de circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con la legislación aplicable.
Cuando un evento de esta naturaleza afecte la ejecución de un servicio, las partes procurarán adoptar medidas razonables para reprogramar, ajustar o continuar la prestación del servicio cuando sea posible.
21. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Cuando el usuario utilice formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales digitales habilitados por la Empresa, acepta que las comunicaciones puedan realizarse por medios electrónicos, de acuerdo con las autorizaciones y condiciones legales aplicables.
La Empresa podrá utilizar los datos de contacto suministrados por el usuario para responder solicitudes, enviar cotizaciones, coordinar servicios y realizar comunicaciones relacionadas con la relación comercial.
Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las autorizaciones y disposiciones aplicables en materia de protección de datos y comunicaciones comerciales.
22. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en sus servicios, funcionamiento del sitio web, legislación aplicable u otras circunstancias.
La versión vigente será la publicada en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
El uso posterior del sitio web después de la publicación de modificaciones podrá implicar la aceptación de los términos actualizados, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.
23. SUSPENSIÓN O RESTRICCIÓN DEL ACCESO
La Empresa podrá suspender o restringir el acceso al sitio web cuando sea necesario para:
- Realizar mantenimiento.
- Atender problemas de seguridad.
- Prevenir usos fraudulentos o indebidos.
- Cumplir obligaciones legales.
- Proteger la infraestructura tecnológica.
- Atender situaciones que puedan afectar a la Empresa o a terceros.
Cuando sea razonablemente posible, la Empresa procurará restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
24. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o con la contratación de servicios será atendida inicialmente mediante mecanismos de comunicación directa y, cuando corresponda, mediante los mecanismos legales de solución de controversias aplicables.
25. ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES
Los usuarios podrán presentar peticiones, quejas, reclamos, solicitudes o consultas a través de los canales oficiales habilitados por SEGURIDAD AMBIENTAL E INDUSTRIAL VALLE S.A.S.
Correo electrónico: saeinvallesas@gmail.com
Teléfono: 3155257657
Ciudad: Cali, Colombia
La Empresa atenderá las solicitudes de acuerdo con los términos y procedimientos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
26. ACEPTACIÓN
Al utilizar este sitio web, enviar una solicitud, solicitar una cotización o contratar servicios mediante los canales habilitados por SEGURIDAD AMBIENTAL E INDUSTRIAL VALLE S.A.S., el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta las disposiciones aquí establecidas, en cuanto sean aplicables a la actividad realizada.
SEGURIDAD AMBIENTAL E INDUSTRIAL VALLE S.A.S.
Última actualización: septiembre de 2026
Correo electrónico: saeinvallesas@gmail.com
Teléfono: 3155257657
Ciudad: Cali, Colombia